Et si le conflit était une opportunité ? 🤔 Sensibilisation à la gestion des conflits
DESCRIPTIF
Les désaccords font partie de la vie d’une entreprise. Bien gérés, ils peuvent devenir des opportunités d’amélioration et de cohésion. Cet atelier vous apportera des clés concrètes pour comprendre, anticiper, désamorcer et transformer les conflits en leviers de collaboration et de croissance.
Objectif : Sensibiliser les participants à la gestion des conflits en les amenant à voir le conflit comme une opportunité de dialogue, d’amélioration et de transformation.
PROGRAMME
8h45 : Café d'accueil
9h00 : Début de l'Atelier
- Introduction
Tour de table rapide : une situation de conflit vécue (sans entrer dans les détails).
- Qu’est-ce qu’un conflit ?
Définition du conflit
Idées reçues sur le conflit
- Les types et sources de conflits
- Comment réagir face à un conflit ?
Les réactions instinctives
L’escalade du conflit
La gestion des émotions
La communication constructive
- Transformer le conflit en opportunité
Changer de regard sur le conflit
Mise en place de stratégies de prévention des conflits
- Conclusion et échanges
- Partage des apprentissages et ressentis.
- Questions-réponses.
INTERVENANTE
Aurore STEPHAN,
gérante « De l’autre à soi »
INSCRIPTIONS